ช่องว่างระหว่างวัยคือปัจจัยที่มีผลกระทบต่อผู้นำทุกประเภท Dr. Jean Twenge อาจารย์ด้านจิตวิทยาจาก San Diego State University และผู้เขียนหนังสือ “Generations”, “Generation Me” “iGen” นำเสนอข้อคิดแบบเจาะลึกที่อิงจากผลงานวิจัยว่า ผู้นำจะสามารถทำความเข้าใจกับพนักงานที่อยู่ในช่วงวัยต่าง ๆ ให้ดีขึ้นได้อย่างไร  

ขณะเดียวกันแนะให้ผู้นำพยายามเข้าอกเข้าใจและมองจากมุมมองของคนเจนใหม่ ๆ รวมถึงให้คำแนะนำและเป็นโค้ชเพื่อช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ

Generational differences have an impact on every kind of leader. Author and professor of psychology at San Diego State University, Dr. Jean Twenge, explores the various characteristics that define generations, offering research-based insights on how leaders can develop a better understanding of those they lead regardless of their age. Dr. Twenge also advises leaders to have empathy for the younger generation and to provide guidance and mentoring to help them succeed.