เมื่อบทบาทของผู้นำวันนี้ไม่ใช่แค่การ “สร้างงาน” แต่คือการ “สร้างทีม” ที่ผูกพันกับงานและองค์กร ทีมที่ทุกคนมีความสุข และพร้อมร่วมมือกันสร้างความสำเร็จให้กับองค์กร บทบาทผู้นำในการสร้างทีมให้สุขใจและได้งานมีอะไรบ้าง? BlessingWhite องค์กรชั้นนำระดับโลกด้านพัฒนาความผูกพันองค์กร แนะนำ 9 วิธีที่จะช่วยให้ผู้นำสร้างทีมให้สุขใจและได้งาน ดังนี้
1. ทำให้ตัวผู้นำผูกพันก่อน
สิ่งสำคัญอันดับแรกคือ ความผูกพันต้องเริ่มจากตัวผู้นำเองก่อนจึงจะผูกพันคนในทีมได้ ลองเช็คว่าคุณอยู่ตรงไหนของระดับความผูกพันองค์กร (เช็คระดับความผูกพัน: คุณเป็นใครในองค์กร) ถ้าคำตอบคือ “ไม่ผูกพัน” ค้นให้เจอว่าอะไรที่ทำให้มีความสุขในที่ทำงาน และองค์กรอยากได้อะไรจากคุณ หาจุดสมดุลของสองอย่างนี้ให้เจอ การปรับเปลี่ยนบทบาทงานอาจช่วยได้
2. หาคนที่ “ใช่” ตั้งแต่แรก
ปัญหาสำคัญของการหาคนเข้ามาร่วมทีมส่วนใหญ่พบว่าคือ เป้าหมายขององค์กรและคนทำงานไม่ไปด้วยกัน สุดท้ายกลายเป็นปัญหาในการทำงานที่ต้องมาปรับจูนกันใหม่ จะดีกว่าไหมถ้าหา “คนที่ใช่” ตั้งแต่แรก คนที่พร้อมเดินไปพร้อมกันกับองค์กรเพื่อประสบความสำเร็จไปด้วยกัน
3. สร้างความไว้วางใจทุกวัน
ทีมจะเดินหน้าไปอย่างไร ถ้าวันนี้คนในทีมยังไม่ไว้วางใจผู้นำ ฉะนั้น ไม่ว่าผู้นำคิดจะทำสิ่งใด ไม่ว่าจะสร้างทีมหรือสร้างนวัตกรรม การสร้างความไว้วางใจให้กับคนในทีมเป็นสิ่งที่ต้องทำก่อนเป็นอันดับแรก เพราะตำแหน่งและความสำเร็จในหน้าที่การงานไม่เพียงพอที่จะทำให้คนในทีมรู้สึกผูกพันอีกต่อไป
4. ย้ำให้รู้ว่าทุกคนคือผู้สร้างความสำเร็จ
จะสร้างทีมได้อย่างไร หากคนในทีมยังไม่รู้ว่าเป้าหมายในชีวิตของพวกเขาคืออะไร ทำให้เขามั่นใจว่าคุณยินดีที่จะให้คำแนะนำ และพร้อมให้ความช่วยเหลืออยู่เสมอ เพราะถึงที่สุดแล้ว ไม่มีใครสร้างความสำเร็จให้พวกเขาได้ นอกจากตัวเขาเอง
5. อย่าลืมเป้าหมายองค์กร
ถ้าคุณยังสับสนเกี่ยวกับแนวกลยุทธ์ขององค์กร ให้หาผู้ช่วยอธิบายให้เข้าใจ เพราะนี่คือสิ่งสำคัญที่คุณต้องตอบตัวเองและคนในทีมให้ได้ หน้าที่ของผู้นำคือการช่วยให้คนในทีมเข้าใจบทบาทและสิ่งสำคัญที่พวกเขาต้องทำเพื่อตอบโจทย์เป้าหมายองค์กร
6. ให้ฟีดแบ็คเป็นของขวัญ
ลูกทีมทุกคนอยากได้ฟีดแบ็คที่เป็นประโยชน์ต่อความสำเร็จต่อตัวเขาและองค์กร การให้ฟีดแบ็คกันจะช่วยสร้างความผูกพันภายในทีม และยิ่งทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพ สิ่งใดทำดีแล้ว บอกให้รู้เพื่อสร้างกำลังใจ สิ่งใดต้องพัฒนา คอยแนะแนวทางที่จะทำให้ดีขึ้น
7. พูดและฟังให้มากขึ้น
ทุกวันนี้ในองค์กร เรามักสื่อสารกันแบบทางเดียวผ่านอีเมล จนลืมไปว่าการพูดคุยคือวิธีสื่อสารที่ชัดเจนและช่วยสร้างความผูกพันในทีมได้ดีที่สุด บทสนทนาจะทำให้เกิดการต่อยอดแนวคิดใหม่ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กรและความสุขในการทำงาน ป้องกันการสื่อสารที่ผิดพลาด และที่สำคัญคือช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกันได้เป็นอย่างดี
8. รู้จัก รู้ใจคนในทีม
ต่างคนต่างมาทำงานด้วยความต้องการ ความสามารถ และเป้าหมายที่หลากหลาย บางครั้งตำแหน่งสูงๆ เงินเดือนเยอะๆ อาจไม่ตอบโจทย์สำหรับทุกคนเสมอไป ความผูกพันเป็นสิ่งสร้างได้ไม่ยาก หากผู้นำรู้จักและเข้าใจความต้องการของคนในทีม ว่าแต่ละคนผูกพันในระดับไหน แล้วจะส่งเสริมให้รู้สึกผูกพันยิ่งขึ้นได้อย่างไร นี่คือสิ่งที่ผู้นำต้องใส่ใจ
9. รู้วิธีโค้ชให้เหมาะกับคน
รักษา “กลุ่มผูกพัน” ไว้ สนับสนุนเขาให้เติบโตไปพร้อมกับองค์กร ลงทุนพัฒนา “กลุ่มเกือบผูกพัน” มอบฟีดแบ็คและโอกาสให้เขาได้แสดงศักยภาพ ช่วย “หนูแฮมสเตอร์” ให้วิ่งอย่างถูกทาง ด้วยการสื่อสารเป้าหมายที่ชัดเจน สื่อสารกับ “กลุ่มข้าวใหม่ปลามัน” ให้เข้าใจสิ่งสำคัญและบทบาทที่ต้องทำ ใส่ใจ “กลุ่มไฟจะมอด” ให้มากขึ้นว่าเขาต้องการอะไร สนับสนุนให้ “กลุ่มไม่ผูกพัน” ได้ทำงานตามความสนใจและความถนัด เพื่อปลดปล่อยศักยภาพที่แท้จริงของพวกเขาออกมา (หากสงสัยว่ากลุ่มต่างๆ เหล่านี้คืออะไร อ่านบทความนี้)
Doug Conant อดีต CEO แห่งบริษัท Campbell’s กล่าวว่า
“จะชนะในตลาดได้ ต้องชนะใจคนในทีมก่อน”
องค์กรจะประสบความสำเร็จได้ต้องเริ่มต้นที่คน แต่คำถามคือ วันนี้คุณพร้อมที่จะลงทุน ลงใจกับพวกเขามากแค่ไหน
ขอขอบคุณ: BlessingWhite
__________________
พัฒนาทักษะการโค้ชที่ได้ทั้งใจและผลงานที่ยอดเยี่ยมด้วยหลักสูตร Coaching for Performance จาก BlessingWhite องค์กรชั้นนำระดับโลกด้านความผูกพันองค์กรที่มุ่งเน้นพัฒนาให้ผู้นำมีทักษะและกลยุทธ์เพื่อปลดปล่อยศักยภาพของทีมงาน สร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกทีม พร้อมเสริมสร้างแรงจูงใจและความผูกพันกับองค์กร
สนใจข้อมูลเพิ่มเติม
คุณอภิญญา โทร. 094-151-9159
อีเมล: aphinya_r@pacrimgroup.com
