เวลาที่คุณไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ นั่นอาจเป็นเพราะคุณยังไม่ได้คุยหรือสนทนาในเรื่องที่ควรคุย หรือคุยแล้วแต่ยังทำได้ไม่ดี จริง ๆ แล้ว ความสำเร็จของบุคคลหรือองค์กรมักขึ้นอยู่กับทักษะการสนทนาในเรื่องยากๆ ว่า เราสามารถพูดคุยในเรื่องที่สำคัญๆ ได้อย่างรวดเร็ว ตรงไปตรงมา และมีประสิทธิภาพแค่ไหน องค์กรที่มีผลงานดีและน่าอยู่คือ องค์กรที่คนกล้าและสามารถสนทนากันในเรื่องที่สำคัญ ๆ ได้
การสนทนาครั้งสำคัญ คือการพูดคุยระหว่างคนสองคน หรือมากกว่านั้น เกี่ยวกับเรื่องที่มีส่วนได้ส่วนเสียสูง มีความเห็นที่ตรงกันข้าม และมีอารมณ์ที่รุนแรง สังเกตหรือไม่ว่า เมื่อการสนทนาเริ่มเข้มข้น คนส่วนใหญ่จะเลือกทำสิ่งที่ไม่เป็นประโยชน์ ในสองรูปแบบ:
แบบแรกคือ พูดตรงๆ ด้วยอารมณ์ เพื่อให้ได้สิ่งที่ตัวเองต้องการ แต่ก็ต้องแลกด้วยความสัมพันธ์ หรือแบบที่สองคือ เก็บงำสิ่งที่ตัวเองต้องการไว้ในใจ เพื่อรักษาความสัมพันธ์ แต่ก็ต้องแลกด้วยการเสียสละในสิ่งที่ตัวเองต้องการ
Crucial Conversations® for Mastering Dialogue ช่วยให้เรามีทักษะในการแก้ไขความขัดแย้ง หยุดปัญหาที่วนเวียนซ้ำซาก โดยการเปลี่ยนเรื่องที่ขัดแย้งให้กลายเป็นเรื่องที่หารือกันได้ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการและความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น
Crucial Conversations® for Mastering Dialogue ครอบคลุม 10 ทักษะอันทรงพลังที่ได้จากงานวิจัยด้านสังคมศาสตร์ในหลายทศวรรษ ไม่ว่าจะเป็นการสอนแบบออนไลน์หรือในห้องสัมมนา ผู้เรียนจะได้พัฒนาทักษะอย่างเข้มข้น ผ่านการสอนของวิทยากร การนำทักษะไปใช้ในสถานการณ์จริง การฝึกปฏิบัติ การหารือในกลุ่ม และการพิจารณาทบทวนตนเอง หลักสูตรนี้จึงไม่เน้นแค่ภาคทฤษฎี แต่มุ่งเน้นให้ผู้เรียนเกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างยั่งยืน
องค์กรต่าง ๆ ทั่วโลก บริษัทใน Fortune 500 บริษัทใหม่ ๆ (Startups) รวมไปถึงหน่วยงานภาครัฐ ได้นำทักษะ Crucial Conversations® for Mastering Dialogue ไปประยุกต์ใช้ในองค์กร เพื่อปรับปรุงคุณภาพงานให้สูงขึ้น เพิ่มประสิทธิผลการทำงาน เพิ่มความผูกพันของพนักงาน เพิ่มความปลอดภัย และอื่นๆ อีกมากมาย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
ติดต่อ:
คุณชลลดา โทร. 063-273-0297
คุณนิด ธัญดา โทร. 081-934-7848
อีเมล: info@pacrimgroup.com
สนใจ In-House Solution
ติดต่อ: คุณชรินรัตน์ โทร. 094-151-9159
อีเมล: charinrat_t@pacrimgroup.com
หากสนใจเข้าร่วม Workshop หรือมีข้อสงสัยประการใด โปรดกรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
3 ทางเลือกสำหรับการเรียนรู้: เข้าร่วมการสัมมนาที่เปิดให้บุคคลทั่วไป (public), จัดการสัมมนาในองค์กรโดยผู้เชี่ยวชาญของแพคริม, หรือจัดการสัมมนาในองค์กรโดยวิทยากรในองค์กรที่ผ่านการรับรอง
1. หลักสูตรทั่วไป (Public Workshop)
เลือกเรียนได้ทั้งแบบออนไลน์ (Virtual) หรือแบบในห้องสัมมนา (In-person)
2. หลักสูตรสำหรับองค์กร (In-House)
เลือกเรียนได้ทั้งแบบออนไลน์ (Virtual) หรือแบบในห้องสัมมนา (In-person)
3. วิทยากรที่ได้รับการรับรอง (Trainer Certification)
วิทยากรที่ได้รับการรับรองเพื่อสอนในองค์กร ทั้งแบบออนไลน์ (Virtual) หรือแบบในห้องสัมมนา (In-person)
