กลยุทธ์หรือความคิดดี ๆ ไม่อาจนำพาให้เกิดผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมได้ หากปราศจากการลงมือปฏิบัติที่ดี (Execution)  ซึ่งการลงมือปฏิบัติที่ดีนั้นต้องอาศัยการมีส่วนร่วมของทีม แพสชัน และแรงปรารถนาที่จะทำให้งานสำเร็จและได้ผลลัพธ์ตามคาดหวัง

งานวิจัยพบว่าปัญหาของการลงมือปฏิบัติที่ดี (Execution Gap) นั้น มักจะมาจาก 4 สาเหตุหลักคือ “ไม่รู้ ไม่อิน ไม่ว่าง ไม่รู้จะช่วยอะไร”

• ไม่รู้: พนักงานไม่รู้ว่าเป้าหมายขององค์กรคืออะไร หรือไม่สามารถเชื่อมโยงบทบาทของตนเองกับเป้าหมายขององค์กรได้  
• ไม่อิน: พนักงานไม่รู้สึก “อิน” หรือผูกพันในการมุ่งมั่นทำเป้าหมายให้สำเร็จ 
• ไม่ว่าง: พนักงานมัวแต่วุ่นวายกับปัญหาเฉพาะหน้า ทำให้ไม่มีเวลาโฟกัสกับเป้าหมายสำคัญขององค์กร
• ไม่รู้จะช่วยอะไร: ไม่เข้าใจหรือรู้วิธีที่จะช่วยทำให้เป้าหมายสำเร็จ