“สุดยอดหัวหน้า” ที่รักและเคารพเป็นแบบไหน

Mike Baer วิทยากรจาก FranklinCovey องค์กรชั้นนำระดับโลกด้านการพัฒนาภาวะผู้นำและความมีประสิทธิผลเล่าว่าระหว่างเดินทางไปฝึกอบรมให้กับพนักงานในองค์กรชั้นนำมากมายทั่วโลก เขามักถามผู้เข้าอบรมว่า “สุดยอดหัวหน้า ที่รักและเคารพเป็นอย่างไร” ที่น่าสนใจคือ ไม่ว่าเขาจะถามคนในวัฒนธรรมไหนหรือประเทศใดในโลก ก็มักจะได้คำตอบที่คล้ายๆ กัน 10 ข้อ ได้แก่

1. เป็นครูที่ใส่ใจและให้คำปรึกษา

2. เป็นแบบอย่างด้วยการทำไม่ใช่คำพูด

3. ลุยทำไปด้วยกัน ไม่ใช่แค่ออกคำสั่ง

4. ชื่นชมและให้กำลังใจเมื่อมีปัญหา

5. สร้างแรงบันดาลใจให้เติบโต

6. ช่วยคนธรรมดาสร้างสิ่งไม่ธรรมดา

7. มีเป้าหมายชัด โฟกัสแน่วแน่

8. สร้างผลงานชั้นเลิศให้องค์กร

9. ประสานพลัง นำทีมสู่ความสำเร็จ

10. สร้างศรัทธาและความไว้วางใจ

“สุดยอดหัวหน้า” ต้องสร้างเอง

Mike Baer กล่าวว่า ไม่ใช่หัวหน้าทุกคนที่ได้ชื่อเป็น “สุดยอดหัวหน้า” เขาเลือกใช้คำว่า “สุดยอด” ไม่ใช่แค่ “หัวหน้าที่ดี” หรือ “หัวหน้าธรรมดา” ที่แม้จะทำงานเก่งและสามารถสร้างผลลัพธ์ที่เป็นเลิศให้กับองค์กรได้ แต่ขาดความยั่งยืน และสิ่งสำคัญคือ หัวหน้าที่เก่งเรื่องงานเพียงอย่างเดียวแต่ไม่สนใจเรื่องคน จะรักษาคนดีๆ ให้อยู่กับทีมงานและองค์กรไม่ได้ แน่นอนว่าคุณสมบัติของการเป็น “สุดยอดหัวหน้า” ทั้ง 10 ข้อไม่ใช่สิ่งที่ติดตัวใครมาตั้งแต่เกิด หากแต่ต้องสร้างและพัฒนาขึ้นเอง

หากคุณเป็นคนหนึ่งที่กำลังมีบทบาทเป็นหัวหน้า Mike Baer ชวนให้ลองย้อนกลับไปดู 10 ข้อนี้อีกครั้ง แล้วกลับมาสำรวจดูตัวเอง และอย่าเพิ่งหมดกำลังใจไป หากพบว่ายังทำแต่ละข้อได้ไม่ดี ขอให้บทความนี้เป็นจุดเริ่มต้น… เลือก 2-3 ข้อที่คุณอยากจะพัฒนาให้ดีขึ้นแล้วตั้งเป็นเป้าหมาย ถามคนรอบข้างว่าคุณควรพัฒนาตัวเองอย่างไรบ้าง ขอเพียงแค่เปิดใจ อย่ากลัว และพร้อมที่จะสนุกไปกับบททดสอบนี้ เพราะความสำเร็จของสุดยอดหัวหน้า คือ ศักยภาพในการสร้างคน ดูแลลูกค้า และนำพาองค์กรสู่ความสำเร็จ

ขอขอบคุณ: FranklinCovey