เมื่อ AI เข้ามาไล่ล่า
เมื่อ AI หรือปัญญาประดิษฐ์เข้ามาไล่ล่าการเปลี่ยนแปลงในทุกวงการ เราจะรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไร โดยเฉพาะภาคราชการและรัฐวิสาหกิจที่มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการพัฒนาและความกินดี อยู่ดีของประชาชนในประเทศ
อ่านไฮไลต์และคีย์เลิร์นนิงบางส่วนจากงานสัมมนา “ทักษะจำเป็นสำหรับผู้นำภาครัฐในยุค AI” ที่แพคริม กลุ่มบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำของไทย จัดขึ้นเมื่อ 20 มี.ค.2567 โดยมีผู้บริหารจากทั้งหน่วยงานภาครัฐ และรัฐวิสาหกิจเข้าร่วมเป็นจำนวนมาก
ดร.สัมพันธ์ ศิลปะนาฏ นายกสมาคมนายจ้างอิเล็กทรอนิกส์ และคอมพิวเตอร์ และกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิในหน่วยงานภาครัฐและสถาบันการศึกษาหลายแห่ง
- การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและระบบคือหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง
- “Talent Transformation” คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นในยุคของ AI
- “3R” (Retire, Retrain, Recruit) คือสามภาพใหญ่ที่จะเปลี่ยนไป หลายองค์กรพบว่ามีเพียง 5% ที่เป็น Top Performers ที่สามารถทำงานส่วนที่พาองค์กรไปข้างหน้าได้ ที่เหลืออีก 95% ต้องคิดใหม่ว่าต้องทำอย่างไร Retire หรือ Retrain และจะไม่ Recruit รับคนแบบเดิม ๆ เข้ามาอีก
- ในช่วงโควิดหลายองค์กรมีการเปลี่ยนแปลง กล้าทำอะไรใหม่ ๆ ที่ไม่เคยทำมาก่อน หน้าที่ของผู้นำคือทำอย่างไรจึงจะสามารถรักษาโมเมนตัมนี้ต่อไปได้
คุณพรทิพย์ อัยยิมาพันธ์ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ “แพคริม”
- AI จะเปลี่ยนทุกบทบาทและทุกส่วนประกอบของคนทำงาน HR ซึ่งจะต้องเป็นทีมที่เก่งมาก ๆ และเป็นหัวหอกในการขับเคลื่อนกลยุทธ์องค์กรไปสู่อนาคตได้
- ผู้นำยุคใหม่จะต้องเข้าใจความเป็นมนุษย์และมองคนแบบองค์รวม เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและดึงเอาศักยภาพของคนรุ่นใหม่และคนส่วนใหญ่ในองค์กร (Move the Middle) เพื่อลดช่องว่างด้านผลการปฏิบัติงานกับกลุ่ม High Performers
คุณแมนรัตน์ ประดิษฐ์วงศ์สิน ที่ปรึกษาอาวุโส “แพคริม”
- ยิ่ง AI มีพัฒนาการมากเท่าไร “Human Skills” ยิ่งมีความสำคัญมากเท่านั้น
- เราสามารถเปลี่ยนความท้าทายจาก AI เป็นโอกาสด้วยการพัฒนา “Human Skills” ที่จำเป็น เช่น ทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และแก้ปัญหา (Critical Thinking & Problem Solving), ความเข้าใจและสามารถนำเอาข้อมูลมาใช้ให้เป็นประโยชน์ (Data Literacy), การสื่อสาร, ความคิดสร้างสรรค์ และ ความสามารถในการปรับตัวและเรียนรู้ตลอดชีวิต
นอกจากนี้ ผลสำรวจความคิดเห็นของผู้บริหารภาครัฐและรัฐวิสาหกิจกว่า 50 หน่วยงานที่เข้าร่วมงานสัมมนาครั้งนี้ เกี่ยวกับความพร้อมในการรับมือกับโลกยุค AI ทั้ง 4 ด้าน ได้แก่
- ผู้นำ
- ศักยภาพของบุคลากร
- นโยบาย & ระบบ
- วัฒนธรรมองค์กร
พบว่าความพร้อมด้านบุคลากรและวัฒนธรรมองค์กร มีผลคะแนนต่ำที่สุด โดยทั้ง 4 ด้านยังมีคะแนนต่ำกว่า 7 สะท้อนให้เห็นถึงความจำเป็นในการพัฒนาเพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของโลกยุคใหม่
สนใจรับทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันการพัฒนาผู้นำ ทีมงานและองค์กร สำหรับภาครัฐและรัฐวิสาหกิจจาก “แพคริม” ตัวแทนแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทยของสถาบันชั้นนำระดับโลก เช่น FranklinCovey และ Crucial Learning
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับหน่วยงานภาครัฐและองค์การมหาชน
นางสาวสุพรรษา เบญจเทพานันท์ โทร. 063 245 6445
สำหรับหน่วยงานภาครัฐวิสาหกิจ
นายเมฆินทร์ อภิวงค์ โทร. 089 747 0069
