การวางแผนทายาทหรือผู้สืบทอดตำแหน่ง (succession Plan) เป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งสำหรับทุกองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดจุดสะดุดในการหาคนที่ใช่มารับไม้ต่อในตำแหน่งสำคัญ
การส่งไม้ต่อที่ราบรื่น รวมถึงการถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์จากรุ่นสู่รุ่น จะไม่สามารถทำได้เลยหากขาดการวางแผนการสืบทอดตำแหน่ง (succession plan) ที่ดี และทั้งที่องค์กรต่างตระหนักถึงความสำคัญในเรื่องนี้ หลายองค์กรกลับประสบปัญหาในการลงมือปฏิบัติจริง ซึ่งอาจมาจากสาเหตุอย่างน้อย 7 ข้อดังนี้
1. ขาดการเชื่อมโยงกับกลยุทธ์ขององค์กร
การทำ succession plan ที่ประสบผลสำเร็จ จำเป็นต้องมีการเชื่อมโยงกับกลยุทธ์ขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนและเตรียมการพัฒนาทักษะและคุณสมบัติความเป็นผู้นำของทายาทหรือกลุ่มทาเลนต์ผู้มีศักยภาพ ให้สอดคล้องกับยุทธศาสตร์และความต้องการในอนาคต
เน้นตัวใหญ่ ๆ คือ “อนาคต” ไม่ใช่ประสบการณ์หรือผลงานในอดีต เนื่องจากบริบทของธุรกิจในวันนี้เปลี่ยนแปลงเร็วมาก ทาเลนต์ในวันนี้อาจจะไม่ใช่ผู้ที่จะมาสืบทอดตำแหน่งสำคัญในวันข้างหน้าเสมอไป ถ้าอนาคตองค์กรมีการหันหัวเรือไปในทิศทางใหม่ ธุรกิจใหม่ที่ต้องใช้ทักษะหรือคุณสมบัติความเป็นผู้นำในอีกแบบหนึ่ง
2. ขาดการพัฒนาที่เหมาะสมและเพียงพอ
การพัฒนากลุ่มคนผู้มีศักยภาพอย่างต่อเนื่อง คือหัวใจสำคัญของการทำ succession plan ที่ประสบผลสำเร็จ ความไม่สม่ำเสมอหรือการไม่ทุ่มเทอย่างเพียงพอในการให้การฝึกอบรมหรือ mentorship จะส่งผลให้เรามีทายาทผู้สืบทอดตำแหน่งที่ไม่พร้อมที่จะรับไม่ต่อเมื่อวันสำคัญนั้นมาถึง
3. ขาดความหลากหลายและการมีส่วนร่วม (Diversity & Inclusion)
Succession plan ที่ล้มเหลวบ่อยครั้งเกิดจากการขาดความเข้าใจหรือละเลยในเรื่องของความหลากหลายและการมีส่วนร่วม ไม่แบ่งแยกในองค์กร อันนำไปสู่การวางกลุ่มคนผู้สืบทอด (Leadership Pipeline) ที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน มีแต่คนที่คิดเห็นหรือมองอะไรคล้าย ๆ กัน ซึ่งอาจเป็นอุปสรรคต่อการสร้างและส่งเสริมนวัตกรรมให้เกิดขึ้นในองค์กร
ในกระบวนการทำ succession plan ที่ดี องค์กรควรมีการคำนึงถึงประเด็นในเรื่องของความหลากหลายและการมีส่วนร่วม และสนับสนุนการสร้างสภาวะแวดล้อมที่ส่งเสริมความหลากหลาย การมีส่วนร่วม เปิดโอกาสให้มีการพิจารณาผู้สืบทอดตำแหน่งจากหลากหลายพื้นภูมิ ประสบการณ์ และมุมมอง
4. เกิดกระแสต่อต้านการเปลี่ยนแปลง
กระแสต่อต้านการเปลี่ยนแปลงในองค์กรอาจส่งผลต่อกระบวนการทำ succession plan ที่ประสบผลสำเร็จ ค่านิยมแบบเดิม ๆ หรือแรงต่อต้านจากผู้นำชุดปัจจุบันอาจเป็นอุปสรรคที่ทำให้การทำ succession plan ล้มเหลว วัฒนธรรมที่โอบรับการเปลี่ยนแปลงและการตระหนักถึงความจำเป็นในการมีทีมผู้นำชุดใหม่ เป็นสิ่งจำเป็นต่อการผ่องถ่ายอำนาจที่ราบรื่น
5. ขาดการสื่อสารอย่างเพียงพอ
การสื่อสารอย่างมีประสิทธิผลเป็นองค์ประกอบสำคัญของการทำ succession plan องค์กรจำเป็นต้องมีการสื่อสารให้พนักงานทราบถึงแผนกลยุทธ์การวางคนเพื่อสืบทอดตำแหน่ง และคุณสมบัติที่ใช้คัดเลือกผู้มีศักยภาพ เพื่อขจัดความคลุมเครือและวิตกกังวลที่อาจเกิดขึ้น การสื่อสารอย่างโปร่งใสและเปิดกว้างคือหัวใจสำคัญในการสร้างแรงสนับสนุนและความเชื่อมั่นจากพนักงานที่มีต่อทายาทหรือผู้สืบทอดตำแหน่ง
6. มองข้ามคนนอก
เราพบว่าการทำ succession plan ในบางครั้งจะมุ่งเน้นที่คนภายในองค์กรเท่านั้น ขณะที่หากองค์กรมีการขยายขอบข่ายของผู้มีโอกาสรับสืบทอดตำแหน่งออกไปสู่แหล่งภายนอกด้วย อาจสามารถช่วยเพิ่มมุมมองใหม่ ๆ และสร้างเสริมขีดความสามารถขององค์กรในการปรับตัวสู่สภาพแวดล้อมภายนอกที่มีการเปลี่ยนแปลงสูง
7. ขาดความสอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร
ผู้มีศักยภาพในการรับสืบทอดตำแหน่งบางคนอาจมีทักษะที่องค์กรต้องการครบถ้วน แต่มีคุณลักษณะบางอย่างที่ไม่สอดคล้องกับวัฒนธรรมขององค์กร ความไม่เข้ากันกับวัฒนธรรมองค์กรนี้อาจนำไปสู่ความขัดแย้งและแรงต่อต้านภายใน ซึ่งอาจกระทบต่อประสิทธิผลของความเป็นผู้นำ การพิจารณาความสอดคล้องดานวัฒนธรรมนี้ควรเป็นเงื่อนไขสำคัญใน
ต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม โทร. 094-151-9159 หรือ อีเมล Charinrat_t@pacrimgroup.com







