เทคโนโลยีกำลังพลิกรูปแบบการดำเนินธุรกิจครั้งมโหฬาร จนเกิดความปั่นป่วน แล้วอะไรคือสิ่งที่ทำให้ผู้นำต้องมีเพื่อนำพาองค์กรให้อยู่รอดและเติบโตท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลง BlessingWhite ผู้เชี่ยวชาญด้านภาวะผู้นำและความผูกพันองค์กรเชื่อมั่นเสมอมาว่าผู้นำที่แข็งแกร่งต้องมีคุณสมบัติ 2 ข้อ ข้อแรกคือ “มีความสามารถ”
“ความสามารถ” ในการบริหารธุรกิจยุคดิจิทัล
แต่เดิม ผู้นำที่เก่งรู้ว่าองค์กรคาดหวังอะไรจากตน รู้จักตัวเอง เข้าใจธุรกิจ มุ่งสร้างความสำเร็จและสร้างผลลัพธ์ให้องค์กร แต่ในยุคดิจิทัล ความสามารถเท่านี้ยังไม่เพียงพอ เพราะผู้นำยังต้อง
1.รู้ว่าพลังดิจิทัลกำลังเปลี่ยนโลก เรื่องแรกที่ง่ายที่สุดคือผู้นำต้องตระหนักว่าเราจะบริหารงานแบบเดิม ๆ ไม่รับรู้เรื่องการเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้อีกแล้ว เพราะเรากำลังอยู่ในยุคใหม่ โลกใหม่ ที่แม้จะยังไม่รู้ว่าต้องรับมืออย่างไร แต่เราต้องรู้ว่ามันกำลังเกิดขึ้น สิ่งสำคัญที่สุดในยุคดิจิทัลไม่ใช่หลักสูตรอบรมด้านดิจิทัล แต่เป็นการตระหนักได้ว่าโลกดิจิทัลกำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงขนานใหญ่
2.รับฟังข้อมูลในภาพรวม ผู้นำต้องรู้จักรับฟัง และรับรู้ว่า ทุกวันนี้เรารับฟังข้อมูลจากคนได้เป็นร้อยเป็นพันโดยตรง ไม่ต้องรับฟังผ่านการตีความของคนอื่น ไม่ต้องรอฟังข้อมูลในการประชุม แต่ตามติดข้อมูลทันท่วงทีผ่านโซเชียลมีเดีย ว่าบุคลากรและลูกค้ารู้สึกอย่างไรกับองค์กรและแบรนด์
3.รู้จักคัดกรองข้อมูล ผู้นำต้องรวบรวมข้อมูลได้ฉับไวจากหลากหลายแหล่งข้อมูล และใช้ข้อมูลเหล่านั้นประกอบการตัดสินใจ ที่สำคัญคือ ต้องรู้จักคัดกรองข้อมูลมหาศาลในยุคดิจิทัลและแยกแยะได้ว่าข้อมูลไหนสำคัญ ไม่สำคัญ
4.รู้จักสื่อสารและบริหารชื่อเสียง ผู้นำต้องมีกลยุทธ์บริหารจัดการข้อความที่ตนเองสื่อสาร ไม่เพียงเป็นผู้สังเกตการณ์และใช้ข้อมูลในโลกออนไลน์ แต่ต้องกระโดดเข้าไปเป็นผู้สื่อสารข้อมูลของตนและแบรนด์ด้วยตนเอง เพราะโซเชียลมีเดียในปัจจุบันเอื้ออำนวยให้แสดงตัวตนและความคิดเห็นได้อย่างเป็นกันเอง และต้องรู้ว่าควรบริหารจัดการข้อความเหล่านั้นอย่างไรให้เหมาะสม
4 ข้อนี้คือคุณสมบัติผู้นำที่มีความสามารถในยุคดิจิทัล แต่ยังไม่หมดเพียงเท่านี้ เพราะเรายังมีอีกหนึ่งองค์ประกอบสำคัญสำหรับผู้นำในยุคดิจิทัล ส่วนจะเป็นอะไรนั้น ติดตามได้ในบทความต่อไปครับ
ขอขอบคุณข้อมูลจาก Blessing White (http://bit.ly/2zm5CPk)
___________________
เรียนรู้แนวคิดและบทความเสริมสร้างทักษะ พัฒนาตนเอง พัฒนาทีม และพัฒนาองค์กรสู่ความเป็นเลิศอย่างยั่งยืนได้ที่ PacRim Group
สนใจข้อมูลเพิ่มเติม คลิก: http://bit.ly/PacRim_Solutions
โทร.: 0 2728 0200 Ext. 103 (คุณนิด)
อีเมล: info@pacrimgroup.com
