Feedback ที่ลูกทีมต้องฟัง ?

เรื่องของการให้ feedback ทีมงานเป็นหนึ่งในความกังวลของผู้บริหารเกือบทุกระดับขององค์กร ที่ดิฉันมักจะถูกถามอยู่บ่อย ๆ เรื่องนี้แม้จะฟังดูเผิน ๆ เหมือนง่าย แต่ในทางปฏิบัติจริงนั้นไม่ง่ายเลย ทุกคนทราบดีว่าการให้ feedback เป็นเรื่องสำคัญ แต่ปัญหาหนึ่งที่มักจะเจออยู่บ่อย ๆ คือ เราตั้งใจที่จะให้ feedback แต่ลูกทีมไม่ยอมรับ ปฏิเสธ หรือแม้กระทั่งหาทางบ่ายเบี่ยงที่จะคุย
อาจเกิดจากความสัมพันธ์ หรือ “ความไว้วางใจ” ที่ยังไม่มากพอ หรือจริง ๆ ลูกทีมของเราเขาได้ไปแก้ไขปรับปรุงตัวแล้ว แต่เป็นตัวเราเองที่ยังมองไม่เห็น ในวันที่ให้ feedback เราได้อธิบายความคาดหวังได้ไม่ชัดเจนหรือไม่ ?

Get Better 5: สร้างความสัมพันธ์ด้วยการเปิดใจและให้โอกาสผู้อื่นได้เรียนรู้ และเติบโต

สร้างความสัมพันธ์ด้วยการเปิดใจและให้โอกาสผู้อื่นได้เรียนรู้ มองเห็นศักยภาพในตัวคน และพร้อมจะฟูมฟักให้ลูกน้องเติบโตจากเมล็ดพันธุ์เล็กๆ เป็นต้นไม้ใหญ่ที่แผ่กิ่งก้าน