ผลการศึกษาจากแฟรงคลินโควีย์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาทีมขายระดับโลกซึ่งได้รับการยกย่องให้เป็นหนึ่งใน Top 20 บริษัทฝึกอบรมการขายประจำปี 2025 โดย Training Industry ซึ่งศึกษาความแตกต่างระหว่างเซลส์ที่ปิดยอดได้สูงๆ อย่างสม่ำเสมอกับเซลส์ทั่วไป พบว่าความแตกต่างนั้นมาจากมายด์เซ็ต และได้เผยแพร่รายงานล่าสุดระบุ 6 มายด์เซ็ตที่ทีมขายควรปรับเพื่อพิชิตยอดขายให้ได้ทะลุเป้า

PacRim CEO Dialogue 2026 และ CRO Summit 2026: เมื่อผู้นำระดับโลกและระดับประเทศมาร่วมถอดบทเรียน การนำองค์กรฝ่าพายุแห่งยุค AI “ความไว้วางใจไม่ใช่นามธรรมที่จับต้องไม่ได้ — แต่คือกลไกทางธุรกิจที่วัดผลได้”

เจาะลึกแนวคิด WEF 2026 และหลักสูตร Leading at the Speed of Trust พัฒนาผู้นำให้สร้างความเชื่อมั่น ลดต้นทุนแฝง และเร่งสปีดการทำงานในยุค AI

จากการประชุมผู้นำระดับโลก FranklinCovey Impact Conference โดยมี James Patterson นักเขียนชื่อดังระดับโลก และ Dr. Patrick Leddin ที่ปรึกษาอาวุโสของ FranklinCovey และผู้เชี่ยวชาญด้านภาวะผู้นำ มาร่วมกันเปิดเผยกลยุทธ์จากหนังสือขายดีของพวกเขาคือ Disrupt Everything—and Win นี่คือบทสรุปที่สำคัญที่สุดที่พิสูจน์ให้เห็นว่า “ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ ไม่ได้หายไปไหน แต่กำลังถูกสร้างขึ้น”

สำหรับประเทศไทย การก้าวจาก “ทดลองใช้” สู่ “การนำ AI มาใช้อย่างเต็มรูปแบบ” จะเป็นก้าวสำคัญที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันในยุคที่แรงงานขาดแคลนและการแข่งขันรุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ — หากทำได้อย่างถูกทาง ผลลัพธ์ที่ได้จะจับต้องได้ทั้งในแง่ตัวเลขและความยั่งยืนขององค์กร

ในโลกยุคแห่งการเปลี่ยนแปลง องค์กรที่จะอยู่รอดในอนาคตอาจไม่ใช่องค์กรที่แข็งแกร่งที่สุดในวันนี้ แต่คือองค์กรที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ไวอยู่เสมอ

ยิ่งเทคโนโลยีก้าวหน้า ความเข้าใจเรื่องมนุษย์กลับยิ่งสำคัญ” คุณพรทิพย์ อัยยิมาพันธ์ ผู้ก่อตั้งและประธานบริหารกลุ่มแพคริม เปิดประเด็นในงาน Thailand HR Day 2024 พร้อมเผยผลสำรวจที่น่าตกใจ: จากการศึกษาองค์กรชั้นนำกว่า 200 แห่งในไทย แม้หลายที่จะเริ่มทำ Digital Transformation แล้ว แต่ความพร้อมด้าน AI และระบบยังอยู่แค่ระดับกลาง ๆ ที่ 6 จาก 10 คะแนน ยิ่งไปกว่านั้น ด้านความพร้อมของผู้นำและวัฒนธรรมองค์กรกลับได้คะแนนต่ำกว่า 5

เฮกซ่าเทค โซลูชั่นส์ เปิดตัวบริการเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์สุดล้ำสู่ตลาดประเทศไทย และความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Profet AI ผู้นำระดับโลกด้านการเรียนรู้เครื่องจักรอัตโนมัติแบบไม่ต้องเขียนโค้ด (No-Code, Auto Machine Learning)

HR “as we know it” may no longer exist in the near future. As new technologies and other mega trends are reshaping our societies and the corporate world, people in human resource management and development functions are not immune to change, according to PacRim Group, the Thailand’s leading leadership development company that is specialized on developing collective behavior change for creating measurable and lasting results for organizations.

“แพคริม” ร่วมมือกับพันธมิตรระดับโลก The Josh Bersin Company จัดงาน “HR New Frontier Summit 2024” โดยมีผู้นำองค์กร และ HR เข้าร่วมเกือบ 1,000 คน งานนี้จัดขึ้นด้วยความมุ่งมั่นที่แพคริมต้องการสนับสนุนการยกระดับขีดความสามารถองค์กรไทยในยุค AI ในงานยังได้มีการประกาศเปิดตัว “CRO ConneX” หรือชุมชนสำหรับผู้นำด้าน HR ที่มีแพสชันในการร่วมสร้างศักยภาพด้าน HR ของตนเองและทีมไปด้วยกัน และเปิดตัว “AI Bootcamp” เพื่อช่วยผู้นำธุรกิจและผู้บริหารด้านทรัพยากรมนุษย์ ให้สามารถนำเอา AI มาใช้กับธุรกิจเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

ในงานวิจัย “HR Predictions 2024” ที่จัดทำโดย Josh Bersin Company ได้คาดการณ์ถึงคลื่นการเปลี่ยนแปลงระลอกใหม่ที่กำลังเกิดขึ้นในองค์กร อันจะส่งผลถึงงานด้านงาน HR ที่จะต้องมีการปรับพลิกโฉมในหลาย ๆ ด้าน เนื่องจากพัฒนาการด้านเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI และการเปลี่ยนแปลงในมิติด้านธุรกิจ สังคม การจ้างงาน และอื่น ๆ

หลักสูตร Design Thinking for Business เหมาะสำหรับผู้บริหาร นักพัฒนาผลิตภัณฑ์ นักการตลาด และบุคลากรจากทุกสายงานที่ต้องการเสริมสร้างศักยภาพด้านนวัตกรรม การเข้าร่วมหลักสูตรนี้จะช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำกระบวนการ Design Thinking ไปประยุกต์ใช้ในการทำงาน เพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์และสร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้าและองค์กรได้อย่างแท้จริง

เมื่อ AI หรือปัญญาประดิษฐ์เข้ามาไล่ล่าการเปลี่ยนแปลงในทุกวงการ เราจะรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไร โดยเฉพาะภาคราชการและรัฐวิสาหกิจที่มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการพัฒนาและความกินดี อยู่ดีของประชาชนในประเทศ อ่านไฮไลต์และคีย์เลิร์นนิงบางส่วนจากงานสัมมนา “ทักษะจำเป็นสำหรับผู้นำภาครัฐในยุค AI” ที่แพคริม กลุ่มบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำของไทย จัดขึ้นเมื่อ 20 มี.ค.2567 โดยมีผู้บริหารจากทั้งหน่วยงานภาครัฐ และรัฐวิสาหกิจเข้าร่วมเป็นจำนวนมาก

วัฒนธรรมองค์กร (Organizational Culture) อาจฟังดูเป็นเรื่องไกลตัวและจับต้องได้ยากสำหรับหลายคน แต่ไม่ว่าเราจะ “ตั้งใจ” สร้างวัฒนธรรมองค์กรให้เกิดขึ้นหรือไม่ ทุกองค์กรต่างก็มีวัฒนธรรมในการทำงานที่แฝงตัวอยู่ และเป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อความสำเร็จขององค์กร

ความแตกต่างระหว่างคนที่ประสบความสำเร็จกับคนที่ล้มเหลว ไม่ได้มาจากโชคชะตาลิขิต แต่เริ่มต้นจากความเชื่อว่าตัวเองสามารถเรียนรู้ พัฒนาตนเอง และก้าวไปสู่ความสำเร็จได้ ซึ่งศาสตราจารย์ ดร. แครอล เอส ดเว็ค (Dr.Carol S. Dweck) นักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด นิยามคนประเภทนี้ว่าเป็นคนที่มีกรอบความคิดแบบเติบโต หรือ Growth Mindset

“Impact Platform” โดย FranklinCovey และ PacRim คือหนึ่งในแพลตฟอร์มการเรียนรู้ที่ช่วยสนับสนุนการเรียนรู้ในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นแบบ Face to Face, On-demand, Blended Learning หรือการเรียนรู้แบบผสมผสาน ให้สามารถบูรณาการเข้ากับการทำงาน มีความยืดหยุ่น เปิดจักรวาลแห่งเนื้อหาที่คัดสรรแล้วว่ามีคุณภาพ ผ่านงานวิจัยและการนำไปใช้จริงในระดับโลก (World-Class Content)

Presentation skill คือทักษะสำคัญของโลกการทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคปัจจุบันที่มีข้อมูล ข่าวสาร มากมายระดมยิง แก่งแย่งชิงดี มะรุมมะตุ้มกันเข้ามาเพื่อให้คุณได้รับทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ ซึ่งผลการศึกษาพบว่าปัจจุบันช่วงระยะเวลาสนใจ (attention span) ของคน ๆ หนึ่งโดยเฉลี่ยได้ลดเหลือเพียง 8 วินาทีเท่านั้น !!

Critical Thinking Skill คือหนึ่งในสี่ทักษะแห่งศตวรรษที่ 21 (4Cs) ซึ่งประกอบด้วยทักษะการสื่อสาร (Communication) ทักษะการทำงานร่วมกัน (Collaboration) ทักษะความคิดสร้างสรรค์ (Creativity) และทักษะการคิดเชิงวิพากษ์ (Critical Thinking)

หลักสูตร 7 อุปนิสัยของผู้มีประสิทธิภาพสูง (7 Habits) มีส่วนในการสร้างผู้นำและบุคคลที่ประสบความสำเร็จมาแล้วหลายล้านคนทั่วโลก โดย 7 อุปนิสัยเป็นมากกว่าการให้ความรู้หรือการพัฒนาทักษะการทำงานหรือใช้ชีวิต แต่เป็นหลักสูตรที่เน้นการเปลี่ยนกรอบความคิดและมุมมองที่เรามีต่อภายนอก กับการสร้างอุปนิสัยที่จะทำให้เรามีความสุขและความสำเร็จและทำให้เราใช้ชีวิตร่วมกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่น โดยมีที่ปรึกษาและเครื่องมือสนับสนุนจากแพคริมและแฟรงคลินโควีย์ ตลอดเส้นทางการเรียนรู้

พลิกโฉมการฝึกอบรมภายในองค์กรในรูปแบบของ subscription-based ยกระดับการเรียนรู้และพัฒนาคนในองค์กรให้ก้าวทันโลก พร้อมตอบโจทย์เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร

ความไว้วางใจเป็นสิ่งที่สำคัญ เพราะความไว้วางใจคือสกุลเงินตราของความเร็ว และการก้าวข้ามความท้าทายในโลกที่กำลังเปลี่ยนแปลงนั้นจำเป็นต้องอาศัยความเร็ว การสร้างวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจ (High-trust Culture) สามารถเริ่มต้นด้วยคำพูดง่าย ๆ ที่ผู้นำใช้ในการแสดงความขอบคุณ แสดงความเข้าอกเข้าใจ และให้การสนับสนุน แบ่งปัน “10 คำพูดที่ผู้นำควรใช้เพื่อสร้างความไว้วางใจ (Trust) ” นี้กับผู้นำทุกระดับในองค์กรของคุณ

นอกจากหลักสูตรการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำ (Leadership Skill) ซึ่งถือว่าเป็นเมนูหลักที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาผู้บริหารและพนักงานทุกระดับในองค์กรในทุกยุคสมัยแล้ว ยังมีทักษะอื่น ๆ ที่กำลังได้รับความสนใจอย่างมากจากองค์กรในโลกยุคแห่งการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งทักษะด้านการคิดแบบ critical thinking และทักษะการเพิ่ม productivity สร้างโฟกัสในงานและลดภาวะหมดไฟ (burnout) เช่น หลักสูตร Getting Things Done เป็นต้น

การส่งไม้ต่อที่ราบรื่น รวมถึงการถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์จากรุ่นสู่รุ่น จะไม่สามารถทำได้เลยหากขาดการวางแผนการสืบทอดตำแหน่ง (succession plan) ที่ดี และทั้งที่องค์กรต่างตระหนักถึงความสำคัญในเรื่องนี้ หลายองค์กรกลับประสบปัญหาในการลงมือปฏิบัติจริง ซึ่งอาจมาจากสาเหตุอย่างน้อย 7 ข้อดังนี้

เพราะคนคือสิ่งมีชีวิต การบริหารคนจึงไม่มีสูตรสำเร็จ อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติจำเป็นที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับผู้นำทุกคนคือ ความสามารถในการสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับลูกน้องหรือทีมงาน และการดึงเอาศักยภาพมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

Crucial Conversations คือทักษะการสนทนาในเรื่องยาก ๆ ที่มีความสำคัญ ซึ่งมักจะมีองค์ประกอบดังนี้ คือ 1. เรื่องที่มีความเห็นตรงข้ามกัน (opposing opinions) 2.เรื่องที่มีส่วนได้ส่วนเสียสูง (high stake) และ 3.เรื่องที่มีอารมณ์ ความรู้สึกเข้ามาเกี่ยวข้องอย่างรุนแรง (strong emotion)

หลักสูตรการฝึกอบรมในวันที่โลกกำลังเปลี่ยนแปลงไม่หยุดหย่อน หากปราศจากการมุ่งเน้นการเรียนรู้และการพัฒนา ด้วยคอนเทนต์ที่ผ่านงานวิจัยและได้รับการยอมรับนำไปใช้จากองค์กรระดับโลก ทีมที่ปรึกษาที่รู้จริง มากประสบการณ์ รวมถึงกระบวนการ เครื่องมือ และเทคโนโลยีที่สามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงเชิงพฤติกรรมหรืออุปนิสัยของผู้เข้ารับการฝึกอบรม อาจไม่ตอบสนองความต้องการอย่างแท้จริงขององค์กรในยุคนี้อีกต่อไป

“ความเงียบ” หรือการขาดทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ หรือขาดวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนความสามารถในการ Speak Up หรือการกล้าพูด แสดงความคิดเห็นในเรื่องที่มีความสำคัญคือ “ฆาตกร” ตัวจริงที่สร้างผลกระทบอย่างร้ายแรงมาแล้วให้กับองค์กรทุกขนาด ทุกประเภท

Design Thinking เป็นหนึ่งในกระบวนการสร้างนวัตกรรมที่ได้มีการนำเอามาใช้กันอย่างแพร่หลาย อย่างไรก็ตามองค์กรจำนวนมากพบว่าการนำเอา Prototype ที่สร้างขึ้น ไปพัฒนาสู่การเป็นสินค้าหรือบริการที่ประสบผลสำเร็จในเชิงพาณิชย์ ยังมีตัวแปรและปัจจัยสำคัญอื่น ๆ อีกมาก

หลายคนคงเคยได้ยินคำกล่าวที่ว่า “Execution Eats Strategy for Lunch” หรือ “การลงมือทำ รับประทานกลยุทธ์เป็นอาหารเช้า” ก็เพราะว่ากลยุทธ์ดี ๆ นั้นอาจไร้ความหมาย หากผู้นำหรือผู้บริหารองค์กรไม่สามารถขับเคลื่อนให้บรรลุผลตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้

ผู้นำที่ยอดเยี่ยมจะทำหน้าที่เปรียบเสมือนเข็มทิศที่ช่วยชี้นำทางให้กับองค์กรและทีม ให้สามารถก้าวข้ามคลื่นการเปลี่ยนแปลงด้วยความยืดหยุ่น (Resilience) และขีดความสามารถในการปรับตัว (Adaptability) สามารถจัดการกับความซับซ้อนของการดำเนินงานในแต่ละวัน พร้อม ๆ ไปกับการจัดการความท้าทายที่มาจากวิกฤตการณ์ต่าง ๆ ได้อย่างช่ำชอง