ความย้อนแย้งของ Digital Transformation ตอนจบ

ปัจจุบันแทบจะไม่มีองค์กรไหน ที่มองไม่เห็นความจำเป็นและเร่งด่วนในการทำ Digital Transformation เพื่อปรับตัวให้เข้ากับโลกในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงแบบ Exponential ที่จับเคลื่อนโดยเทคโนโลยี แต่อะไรคือ “ความย้อนแย้ง” ที่ทำให้การทำ Digital Transformation ต้องล่าช้าหรือไม่ประสบผลสำเร็จตามคาดหวัง?

ทำไม Soft Skill จึงกลายเป็น “หลักประกันชีวิต” ในยุคไซเบอร์?

มีคำกล่าวว่า “Hard Skill คือสิ่งที่ทำให้คุณได้งาน แต่ Soft Skill คือสิ่งที่ตัดสินว่าคุณจะมีความก้าวหน้าในตำแหน่ง หน้าที่ หรือจะเป็นผู้ที่ถูกโดนถูกคัดออก”

Soft Skill เป็นเสมือนสินทรัพย์ และหลักประกันการตกงานของมนุษย์เงินเดือน เพราะทำให้เราแตกต่างและสามารถแข่งขันกับ AI ได้

ความย้อนแย้งของ “ดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชัน”

เมื่อผมหมายมั่นจะเขียนบทความ ความย้อนแย้งของ “ดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชัน” ให้ท่านผู้อ่าน “ในความอึกทึกยังมีความอ่อนโยนซ่อนอยู่” ข้อความโฆษณาอัลบัมหนึ่งของวงดนตรีร็อกอมตะวงหนึ่งของเมืองไทยที่ออกมาเมื่อหลายสิบปีที่แล้ว (ซึ่งผมอาจจะจำข้อความคลาดเคลื่อนไปบ้างนะครับ)

Your frontline produces the bottomline

In rapidly changing environment, firms have increasingly realized the importance of “frontline” workers as the ones who really deliver the “bottomlines” for their companies.

ใครคือ “ผู้ผลิตผลประกอบการในบรรทัดสุดท้าย”?

แผนงานหรือกลยุทธ์ดีๆ จะประสบผลสำเร็จได้อย่างแท้จริง ไม่ได้ขึ้นอยู่กับผู้นำหรือบริหารระดับสูงเท่านั้น แต่จะต้องอาศัยความสามารถและแรงทุ่มเทของพนักงานในระดับปฏิบัติการด้วย จนมีคำกล่าวว่า พนักงานในระดับปฏิบัติการทุกคนคือ “ผู้ผลิตผลประกอบการในบรรทัดสุดท้าย” (Frontline produce bottom line) และนี่คือความท้าทายที่สำคัญอย่างยิ่งของผู้นำในยุคนี้

Get Better 7: คิดถึงส่วนรวมมากกว่าส่วนตัว

คุณเคยรู้สึกไหมว่าในโลกแห่งการแข่งขันทุกวันนี้ เราถูกกระตุ้นและส่งเสริมให้เอาชนะคนรอบข้างอยู่เสมอ? ไม่ว่าจะในเกมธุรกิจ การแข่งกีฬา การชิงดีชิงเด่นระหว่างญาติพี่น้อง เพื่อตอกย้ำว่าเราต้องเก่งกว่า เหนือกว่าคนอื่น ๆ สังคมแห่งการแข่งขันเช่นนี้นำไปสู่กรอบความคิด 2 ประเภท

GET BETTER 10: พูดให้น้อย ฟังให้มาก

ทักษะการฟังกลายเป็นทักษะสำคัญในการทำงานในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลง เพราะทุกวันนี้เป็นยุคของการทำงานเป็นทีมที่เติมเต็มซึ่งกันและกัน ร่วมกันพาทีมไปสู่เป้าหมายใหม่ ๆ ในสภาพแวดล้อมที่ไม่เคยเหมือนเดิม การเข้าใจกันและกันเป็นปัจจัยพื้นฐานในการทำงานในสภาพแวดล้อมเช่นนี้ ทักษะการฟังจึงยิ่งทวีความสำคัญ

“สุดยอดหัวหน้า” ที่รักและเคารพเป็นแบบไหน

“สุดยอดหัวหน้า ที่รักและเคารพเป็นอย่างไร” ที่น่าสนใจคือ ไม่ว่าจะถามคนในวัฒนธรรมไหนหรือประเทศใดในโลก ก็มักจะได้คำตอบที่คล้ายๆ กัน 10 ข้อ